FAQ | Häufig gestellte Fragen

Seit über 13 Jahren sind wir führend auf dem Markt für Abhörgeräte und Spionagekameras. Unsere langjährigen Kunden schätzen die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte, die wir kontinuierlich weiterentwickeln, um den immer steigenden Anforderungen an Sicherheit und Diskretion gerecht zu werden.

Unser Expertenteam bleibt stets auf dem neuesten Stand der Technik, um sicherzustellen, dass unsere Abhörgeräte und Spycams höchste Qualitätsstandards erfüllen.

Wir sind stolz auf unsere 13-jährige Erfolgsgeschichte und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft erstklassige Lösungen für Ihre Sicherheitsbedürfnisse bieten zu können. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken und ein Teil unserer Reise sind.

Ihr Abhörgeräteshop-Team

Im Gegensatz zu vielen anderen Verkäufern, die ihre Produkte einfach aus China beziehen, stellen wir die meisten unserer Abhörgeräte und Spionagekameras selbst her. Viele dieser Produkte von anderen Anbietern entsprechen nicht den erforderlichen Standards und weisen minderwertige Qualität auf. Besonders bei GSM-Geräten und Spionagekamera-Steckdosenleisten, die häufig günstiger angeboten werden, fehlt es an der nötigen Sorgfalt bei der Verarbeitung.

Unsere Testkäufe haben gezeigt, dass diese Produkte nicht nur von schlechter Qualität sind, sondern sogar lebensgefährlich sein können. Wir garantieren, dass unsere Produkte den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen und auf Qualität und Zuverlässigkeit geprüft werden.

Ihre Bestellung wird durch unseren Versandpartner DHL zugestellt. Falls es besonders eilig ist, steht Ihnen auch die Option des Expressversands per DHL zur Verfügung.

Wir versenden deine Bestellung äußerst diskret und unauffällig. Deine Produkte werden in einem neutralen Karton ohne jegliche Hinweise verschickt. Der Absender bleibt ebenfalls anonym und verrät nicht, dass du bei uns bestellt hast.

EU-Versand – Sicher & Zollfrei: Wir versenden direkt aus unserem Lager innerhalb der Europäischen Union. Es fallen für Sie keine Zollprobleme und keine versteckten Zusatzkosten an

Rückgaberecht & wichtige Hinweise

Sie haben bei uns ein 14-tägiges Rückgaberecht. Unser größtes Anliegen ist es, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.

Bevor Sie eine Rücksendung veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte kurz. Oft lassen sich Fragen oder kleine Unstimmigkeiten schnell klären – wir sind zuversichtlich, gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

Bitte beachten Sie folgende Ausnahmen vom Rückgaberecht:

Aus rechtlichen und technischen Gründen ist eine Rückgabe in bestimmten Fällen leider ausgeschlossen:

1. Aktivierte Geräte

Technische Geräte wie GPS-Tracker, GSM- oder WLAN-Abhörgeräte gelten als aktiviert, sobald sie in Betrieb genommen, mit einem Netzwerk verbunden oder personalisiert wurden. Eine Rückgabe ist in diesen Fällen nur möglich, wenn ein nachweislicher Defekt oder Mangel vorliegt.

Tipp: Bitte prüfen Sie vor der Aktivierung sorgfältig, ob das Produkt Ihren Erwartungen entspricht.

2. Speziell angefertigte Produkte

Produkte, die individuell nach Ihrer Bestellung gefertigt oder konfiguriert werden (z. B. bestimmte Abhörgeräte, Spycam-Steckdosen oder Sonderanfertigungen), sind vom Widerruf ausgeschlossen.

3. Sofortige Internet-Startpakete

Internet-Startpakete, die direkt nach dem Kauf aktiviert werden und sofortigen Zugriff auf Internetdienste ermöglichen, können nach Aktivierung nicht zurückgegeben werden, da die Leistung bereits erbracht wurde.

Unser Hinweis an Sie

Die genannten Regelungen dienen der Transparenz und orientieren sich an gesetzlichen Vorgaben. Wenn Sie unsicher sind oder vor dem Kauf Fragen haben, sprechen Sie uns jederzeit gerne an – wir beraten Sie offen und ehrlich.

Unser Ziel: ein gutes Gefühl vor, während und nach dem Kauf.